Política de privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 19 de agosto de 2025

1. Introducción y Responsable del Tratamiento

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales (la “Política”) describe cómo Probando Probando Comedia (en adelante, “Probando Probando”, “nosotros” o el “Responsable”) recolecta, usa, almacena y protege la información de los usuarios (el “Titular” o el “Usuario”) a través de nuestro sitio web probandocomedia.com y durante la prestación de todos nuestros servicios, incluyendo los eventos presenciales (en conjunto, los «Servicios»).

El Responsable del Tratamiento de sus datos personales es Probando Probando Comedia, con correo electrónico de contacto info@probandocomedia.com.

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

2. ¿Qué Información Recopilamos?

Recolectamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros Servicios:

• Información de Identificación Personal: Datos que usted nos proporciona voluntariamente, como:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información para procesamiento de pagos (manejada a través de pasarelas de pago seguras como Stripe y PayPal. No almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito).
• Datos proporcionados al llenar formularios, encuestas o al crear una cuenta.
• Información Técnica y de Navegación (No Personal): Datos que recopilamos de forma automática cuando interactúa con nuestro sitio web, como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y sistema operativo.
• Información sobre su interacción con el sitio, a través de cookies y tecnologías similares.

Información de Imagen en Eventos: Durante nuestros shows y eventos presenciales, podemos capturar su imagen y/o voz en fotografías y grabaciones de video, como se detalla en el numeral 5 de esta política.

3. ¿Para qué Usamos tu Información? (Finalidad del Tratamiento)

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:

• Para operar nuestros Servicios: Procesar la compra de entradas, gestionar su cuenta y darle acceso a nuestros contenidos.
• Para comunicarnos con usted: Enviar confirmaciones de compra, actualizaciones sobre los eventos, responder a sus consultas y solicitudes.
• Para mejorar la experiencia del usuario: Entender cómo se utilizan nuestros Servicios para personalizarlos y optimizarlos.
• Para fines de Marketing y Promoción: Enviarle información sobre futuros shows, promociones y noticias relevantes de Probando Probando, siempre que contemos con su autorización. Esto incluye el uso de grabaciones de los eventos en redes sociales y otros medios.
• Para cumplir con obligaciones legales: Atender requerimientos de autoridades y cumplir con la normativa vigente.

4. Derechos del Titular (Habeas Data)

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted como Titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

• Conocer, Actualizar y Rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Procedimiento para ejercer sus derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud detallada al correo electrónico info@probandocomedia.com, identificándose debidamente como Titular. Atenderemos su solicitud en los términos que establece la ley.

5. Tratamiento de Imagen durante Eventos Presenciales

Al comprar una entrada y asistir a cualquier evento de Probando Probando, los asistentes reconocen y otorgan su consentimiento previo, expreso e informado para que su imagen, voz y/o apariencia puedan ser grabadas en formato de audio y/o video.

Este material podrá ser utilizado por Probando Probando para la creación, difusión y comercialización de contenido audiovisual, incluyendo, pero no limitándose a, reels para redes sociales (Instagram, TikTok, etc.), videos promocionales y material publicitario, sin que esto genere derecho a compensación alguna.

Si desea solicitar la remoción de su imagen de algún material específico, puede ejercer su derecho de supresión contactándonos a info@probandocomedia.com.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies (pequeños archivos de texto) y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido y la publicidad. Utilizamos:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (ej. inicio de sesión, carrito de compras).
• Cookies de Análisis: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio (ej. Google Analytics).
• Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrarle anuncios relevantes en otras plataformas (ej. Pixel de Facebook, etiquetas de Twitter).

Usted puede gestionar o eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivarlas puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. ¿Con Quién Compartimos tus Datos?

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información de identificación personal. Solo compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, tales como:

• Proveedores de Servicios: Pasarelas de pago, plataformas de envío de correo electrónico y herramientas de análisis. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.
• Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

8. Seguridad y Tiempo de Conservación

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción.

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

9. Cambios en la Política y Aceptación

Probando Probando se reserva el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. La fecha de la última revisión se indicará al inicio del documento. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

El uso continuado de nuestros Servicios después de la publicación de cualquier cambio constituirá su aceptación de dichas modificaciones.

Contacta con nosotros

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, puede contactarnos en:

Probando Probando
info@probandocomedia.com